Prévention contre les fraudes sur cartes

Protection contre la fraude. Restez sûr et sécurisé en ligne.

Nous devons tous rester en alerte et vigilant avec notre argent et les données en ligne.

Chez ipagoo, nous utilisons les dernières mesures de sécurité et de technologie de pointe pour protéger votre compte, mais il en va également de votre responbalité de protéger vos informations bancaires . Voici quelques rappels pour vous aider à protéger vos données privées et sensibles contre les agressions.

Conseils pour les cartes :

  • Gardez vos informations en un lieu sûr et sécurisé. Ne laissez pas votre carte hors de portée ou à quiconque d’utiliser votre carte ;
  • Assurez-vous que vous êtes la seule personne en possession de votre PIN, ne l’écrivez jamais ou enregistrez le n’importe où;
  • Ne divulguez jamais votre PIN à une tierce personne, nous ne vous demanderons jamais votre PIN ;
  • Soyez extrêmement vigilants aux distributeurs de billets, protégez le clavier en composant votre PIN et assurez-vous que personne ne peut le voir par dessus votre épaule;
  • Ayez conscience que les personnes autour de distributeurs automatiques de billets peuvent tenter de vous distraire avant de tenter de voler votre carte

Surveillez régulièrement vos comptes :

  • Vérifiez vos relevés de comptes et transactions que vous ne reconnaissez pas et avertissez nous immédiatement;
  • Rangez vos documents confidentiels dans un lieu sûr ;
  • Déchirez soigneusement tous documents, tickets de caisse, lettres, etc. contenant votre nom, adresse ou information d’autres comptes et renseignements personnels lorsque vous n’en avez plus l’utilité;
  • Tenez-nous informé de tout changement de vos coordonnées personnelles, notamment de votre numéro de téléphone portable, nous permettant ainsi de vous joindre en cas de besoin.

Protégez-vous en ligne :

  • Utilisez des mots de passe, n’utilisez pas quelque chose d’évident. N’utilisez pas un mot de passe facilement devinable ou le même mot de passe pour les autres sites Web et ne l’écrivez en aucun cas ;
  • Toujours mettre à jour le système de fonctionnement de votre ordinateur, tablette et smartphone ainsi que le logiciel de navigateur web ;
  • Utilisez toujours un logiciel anti-virus pour protéger vos appareils ;
  • Essayez de toujours utiliser une connexion internet sécurisée pour se connecter. N’utilisez jamais de Wi-Fi public gratuit, même pratique, ceux-ci ne sont pas sécurisés et peuvent être amenés à vous pirater en récuperant vos identifiants et autres renseignements personnels.

Utilisation de notre application :

  • Soyez prudent lorsque vous utilisez notre App. Gardez votre code secret en sécurité et ne laissez personne d’autre faire usage de vos informations personnelles ;
  • Faites attention lorsque vous rentrez votre code PIN avec l’App que personne ne regarde votre écran ;
  • Ne ne laissez personne vous regarder entrer votre code secret et déconnectez-vous après chaque session internet;
  • Procédez à des mises à jour anti-virus sur vos appareils et installez les derniers systèmes d’exploitation et les versions des App ;
  • Pour protéger et sécuriser votre appareil mobile, nous vous recommandons de ne jamais répondre aux e-mails qui vous demandent de leur fournir vos informations de connexion (appelés e-mails de phishing) ;
  • N’acceptez ou n’ouvrez pas d’applications ni d’MMS messages provenant d’expéditeurs inconnus ;
  • Traitez la sécurité de votre appareil comme vous le feriez avec votre ordinateur personnel.

Si vous suspectez quelque chose d’inhabituel, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions rapidement prendre les mesures adéquates de protection.